2017

2017 №1

Теория и методология

Журавлева И.В.

ФГБУ Институт социологии Российской академии наук, 119121, г. Москва

«Актуальные проблемы социальной политики в сфере здоровья»

В статье рассмотрены возможные изменения в социальной политике, которые способствовали бы улучшению здоровья населения. Прежде всего, это изменение ориентации Стратегии охраны здоровья с промедицинской на другую, которая направлена на здоровье здоровых людей. Это потребует создания единого рабочего координирующего органа. Данные меры дадут возможность обоснованно влиять на различные аспекты, формирующие неравенства в сфере здоровья. Эффективность социальной политики невозможна без адекватного восприятия населением ее мероприятий. Введение системы обучения заботе о здоровье является основой такого восприятия и повышает общую культуру здоровья населения.

стр. 4-9

Медико-социологические исследования

Германов И.А., Лебедева-Несевря Н.А., Барг А.О.

ФАБОУ ВПО «Пермский государственный национальный исследовательский университет», 614990, г. Пермь; ФБУН «Федеральный научный центр медико-профилактических технологий управления рисками здоровью населения», 614045, г. Пермь

«Информированность в сфере профессиональных рисков здоровью работников промышленных предприятий»

На основе данных выборочного социологического исследования, проведенного среди работников трех крупных предприятий химической промышленности Пермского края в 2014-2015 гг., изучены особенности восприятия информации о профессиональных риска, с которыми сталкиваются рабочие в процессе трудовой деятельности, дана оценка уровня информированности о рисках. Доказано, что существующие на предприятиях системы информирования о рисках повреждения здоровья вследствие трудовой деятельности на производстве носят формальный характер. Установлено, что большая часть работников не знакома с результатами специальной оценки условий труда, а среди осведомленных свыше половины не могут назвать класс и подкласс условий труда на своем рабочем месте. Высоким уровнем информированности о рисках повреждения здоровья обладают только те работники, которые имеют заболевания, связанные с работой. Наиболее популярный источник получения информации о рисках здоровью-медицинские работники фельдшерского, сестринского пункта или медико-санитарной части предприятия. В силу специфической терминологии и несистематичности проведения информационных мероприятий данный источник не может считаться эффективным. Система информирования о рисках здоровью на предприятии будет эффективной только при условии взаимодействия всех участников процесса информирования, ответственных за распространение информации о рисках, систематического обучения, повышения квалификации специалистов в сфере охраны труда на предприятии, разработки единой стратегии информирования о рисках по схеме «разработка - внедрение - контроль - корректировка или новая разработка - внедрение».

стр. 10-17

Гусева М.А.

ФГБУ «Национальный научно-практический центр детской гематологии, онкологии и иммунологии им. Д.Рогачева», 117991, г. Москва

«Семейный стресс и возможности психолого-социальной адаптации семьи в детской онкологии»

Онкологическое заболевание ребенка сопровождается серьезными психологическими и социальными проблемами, семейным стрессом. Необходима организация медико-социальной и психологической помощи семье на этапе лечения с целью мобилизации ее собственных ресурсов и привлечения новых для выхода из кризиса. На основании когортного исследования показано, что семья больного ребенка нередко оказывается в положении социальной изоляции, без необходимой поддержки со стороны ближайшего окружения и государства. Исследование показало возможность преодоления семейного стресса и адаптации семьи через изменение системы ценностей и осознание новых смыслов под влиянием переживаний, связанных со смертельно опасным заболеванием ребенка. Индикатором этих сдвигов является доминирование семейных ценностей и увеличение репродуктивных установок в этих семьях. Обоснована необходимость создания психолого-социальной службы в реабилитационном центре для детей с онкологическими заболеваниями.

стр. 18-22

Головин Н.А., Середа В.М., Краснощекова Е.И., Харазова А.Д., Паутова Н.И.

ФГОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет, 199034, г. Санкт-Петербург

«Медико-социальный анализ связи алкогольной девиации женщин и психических, поведенческих расстройств у детей»

Общественный кризис конца ХХ века в России негативно сказался на психоэмоциональном состоянии общества и спровоцировал рост наркомании и алкоголизма населения. В статье с междисциплинарной позиции анализируется связь между тяжелой социально-психологической атмосферой тех лет в обществе и психическими, поведенческими расстройствами в поколении детей, вызванными злоупотреблением алкоголя в поколении родителей, особенно матерей. Приводится динамика социального настроения общества, уровня женского алкоголизма, заболеваемости детей нервными болезнями. Психические и неврологические расстройства обсуждаются в аспекте закономерностей развития мозга в пренатальном периоде.  Дана биолого-социологическая оценка влияния кризиса 1990-х годов как макросоциального фактора на психическое и поведенческое здоровье возрастной группы родившихся в 1990-2000-е годы. Тяготы кризиса и негативная эмоциональная атмосфера в обществе, особенно в середине 1990-х годов, рост потребления алкоголя, а также динамика заболеваемости женщин алкоголизмом и алкогольным психозом в те же годы, динамика заболеваемости детей в возрасте 0-1 года нервными болезнями в РФ с ее всплесками, особенно в 1994-1995, 1998, а также в 2009 гг., позволяют говорить о фокусированном воздействии общественного кризиса на физическое и психическое здоровье новорожденных. В период относительной стабилизации 2010-х годов нет такой концентрации негативных факторов, действуют и некоторые позитивные обстоятельства: усвоение правовой нормы, согласно которой за свое здоровье отвечает прежде всего сам человек, меры по борьбе с алкоголизмом, развитие перинатальной медицины и др.

стр. 23-27

Артюхов И.П., Горбач Н.А., Лисняк М.А.

ФАБУ ВО «Красноярский государственный медицинский университет им. Профессора В.Ф.Войно-Ясенецкого», 660022, г.Красноярск

«Сохранение здоровья профессорско-преподавательского состава ВУЗов»

По согласованному мнению экспертов и по статистически значимым самооценкам преподавателей установлено, что уровень состояния здоровья профессорско-преподавательского  состава вузов недостаточен основными управляемыми факторами, негативно влияющими на состояние здоровья преподавателей, являются факторы образа жизни. Мотивацию преподавателей к ведению здорового образа жизни определяет осознание личной ответственности за свое здоровье. По мнению экспертов, среди основных направлений охраны здоровья преподавателей вузов нуждаются в совершенствовании формирования здорового образа жизни, профилактика заболеваний и организации психологической помощи. Улучшению охраны здоровья преподавателей будет способствовать проведение мониторинга индивидуального здоровья.

стр. 28-31

Медицинское образование

Решетников А.В., Присяжная Н.В., Павлов С.В., Морозов А.П., Петров М.А., Кутакова Ю.Ю., Морозов П.Н., Лакунин К.Ю.

ФГАОУ ВО Первый Московский государственный медицинский университет им. И.М.Сеченова, 119991, г. Москва; ГБУЗ «Городская поликлиника № 220 Департамента здравоохранения города Москвы», 117069, г. Москва; Группа компаний «Мать и дитя», 117064, г. Москва; АО «РЖД-Здоровье», 117421, г. Москва; ГАУЗ МО «Центральная городская больница г. Реутов», 103046, г. Москва

«Молодой медицинский специалист на рынке труда: ожидания преподавателей»

Проведен анализ представлений и ожиданий работодателей в отношении уровня профессиональной компетентности, личностных особенностей и этических установок молодых медицинских специалистов и работодателей в условиях современного рынка труда. Наблюдаемый дисбаланс спроса и предложения на отраслевом рынке соискателей, слабыми каналами коммуникации между работодателями и потенциальными работниками, недостаточным уровнем взаимодействия вузов и рынка труда. Ожидания молодых специалистов относительно будущего места работы по большей части связаны с представлениями о приоритетности наличия «хорошего» диплома, тогда как работодатели более всего заинтересованы в наличии опыта работы по специальности и практических навыков работы по специальности.

стр. 32-44

Голикова Н.С., Савосина Е.Ф., Тарасов В.В., Вассерман Б.А., Телина Е.В.

Первый Московский государственный университет им. И.М. Сеченова, 119991, г. Москва

«Оценка профессиональных перспектив провизоров профессорско-преподавательским составом»

Динамичное развитие фармацевтической отрасти в Российской Федерации требует объективного подхода к оценке кадровой составляющей, перспектив подготовки современных специалистов и меняющегося отношения к профессии провизора. Классический академический принцип Первого Московского государственного университета им. И.М. Сеченова в сочетании с современными подходами к образованию, преемственность поколений преподавателей и исторически сложившаяся роль университета как ведущего медицинского и фармацевтического вуза сформировали высокопрофессиональный профессорско-преподавательский состав факультета с большим числом научных школ, возглавляемых известными учеными и педагогами. Результаты пилотажного исследования мнения преподавателей о роли профессии провизора в обществе и кадровых перспективах отрасли демонстрируют формирование видения фармации как перспективного и активно развивающегося направления и связанные с этим растущие требования к выпускникам.

стр. 45-48

Информационные технологии в медицине

Колесниченко О.Ю., Мазелис А.Л., Николаев А.Э., Мартынов А.В., Пулит В.В., Смородин Г.Н., Колесниченко Ю.Ю.

ГК «Ремедиум», 105082, г. Москва; ФГБОУ ВО «Владивостокский государственный университет экономики и сервиса», 690014, г.Владивосток; Компания СП.АРМ, 197227, г.Санкт-Петербург; Академическое партнерство Dell EMC в России и СНГ, 199004, г. Санкт-Петербург; Бюллетень «Анализ безопасности», 125195, г. Москва

«INTRANET-Пациент в медицинских информационных системах»

В статье рассмотрен математический кластерный анализ, полученных от медицинской информационной системы «qMS» за годовой период регистрации данных с трех медицинских учреждений. Для оценки стоимости, длительности лечения и объема обследований пациентов с гипертензивной болезнью сердца была специально написана компьютерная программа (автор А.Л. Мазелис) с использованием интерактивной среды Python. Кластеризация проводилась в двух направлениях: по количеству медицинских обследований и процедур (Series treatment) и по времени ожидания медицинских обследований и процедур (Series time). Были определены две группы пациентов по распределению стоимости и длительности стационарного лечения. Также по анализу данных медицинской информационной системы описан социально-медицинский портрет пациента (iПациента), страдающего гипертензивной болезнью сердца. Предложено  проводить коррекцию стандартов лечения с учетом социально-медицинского портрета пациента в соответствии с обнаруженными реальными требованиями пациентов. В проанализированной выборке почти равное внимание уделяется обследованию сердца и желудочно-кишечного тракта, что свидетельствует о большой распространенности заболеваний последнего и требует повышенного диагностического внимания к ним как сопутствующим гипертонической болезни.

стр. 49-55

Врач-пациент

Лисацскене М.В., Плотникова Ю.К., Ракова Ю.Н.

ФГБОУ ВО Иркутский государственный университет, 664003, г. Иркутск; Иркутский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционным заболеваниям, 664035, г. Иркутск

«Социологический анализ отношения различных категорий медицинского персонала городских лечебных учреждений к ВИЧ-инфицированным пациентам»

В статье приведены результаты медико-социологического исследования отношения различных категорий медицинского персонала городских лечебных учреждений Иркутской области к ВИЧ-инфицированным пациентам. В ходе исследования использовались качественные и количественные социологические методы, которые позволили получить репрезентативные данные об особенностях отношения медицинских работников к пациентам, выявить риски профессионального инфицирования, факторы, влияющие на формирование моделей поведения медицинских работников в системе взаимоотношений врач-пациент. Социологическим исследованием зафиксирован неоднозначный и противоречивый характер отношения медицинских работников области к ВИЧ-инфицированным пациентам, связанный со страхом профессионального риска заражения. Корреляционный и типологический анализ позволил выявить стигматизацию и дискриминацию по отношению к ВИЧ-инфицированным, которые проявляются на эмоционально-психологическом и поведенческом уровне и фиксируются в стремлении определенных групп респондентов изолировать ВИЧ-инфицированных. Результаты исследования свидетельствуют о необходимости формирования  у всех категорий медицинского персонала рационально-прагматических установок восприятия риска заражения, которые позволят сделать его управляемым, и разработка программы психологических и поведенческих тренингов для различных категорий медицинских работников.

стр. 56-61

Качество жизни

Кром И.Л., Еругина М.В., Шмеркевич А.Б., Водолагин А.В., Дорогойкин Д.Л.

ГБОУ ВПО Саратовский государственный медицинский университет им. В.И.Разумовскиго, 410012, г. Саратов; Центр медико-социологических исследований, 410015, г.Саратов

«Объективизация стратегий паллиативной помощи больным хроническими заболеваниями в контексте региональной модели»

При формировании региональной модели паллиативной  помощи одной из задач является превенция медикализации и объективизации стратегий паллиативной помощи страдающим хроническими заболеваниями. Стратегии паллиативной помощи рассмотрены авторами статьи в контексте качества жизни больных, страдающих болезнями системы кровообращения. Показатель качества жизни, определенны на основании опросника ВОЗ КЖ-100, является многофакторным критерием оценки состояния больных при болезнях системы кровообращения. В ходе проведенного исследования было доказано, что возникающие вследствие заболевания изменения показателей качества жизни в «физической» сфере и сфере «уровень независимости» определяют тенденции реабилитационного направления паллиативной помощи при болезнях системы кровообращения в нетерминальной стадии. Оценка показателя качества жизни позволяет объективизировать стратегии паллиативной помощи данной категории больных.

стр. 62-64

 

2017 №2

Теория и методология

Кром И.Л., Еругина М.В., Андриянова Е.А., Шмеркевич А.Б.

«Междисциплинарная концептуализация паллиативной помощи как социального субинститута»

С ХХ века здравоохранение является социальным институтом, главная цель которого состоит в улучшении, восстановлении и поддержании здоровья. По мнению авторов, в социальном институте здравоохранения, согласно выполняемым функциям, можно выделить четыре субинститута. Анализ тенденций институционализации субинститута «Паллиативная медицинская помощь» представлен авторами в методологической плоскости системы социально-структурных функций (AGIL). В ракурсе дисфункциональных практик формирующегося в России субинститута паллиативной медицинской помощи авторами обсуждается медикализация паллиативной помощи.

стр. 68-71

Басов А.В.

«Новые подходы к пониманию медикализации в зарубежной социологии медицины»

В статье представлены основные особенности концепции медикализации начиная с их теоретических обоснований. Анализируется эволюция идей западных исследователей данной проблемы в 1970-2010 гг. Рост числа исследований и теоретической рефлексии по поводу медикализации привёл к возникновению таких параллельных концепций, как медикаментизация и биомедикализация.

стр. 72-74

Институационный анализ

Шамликашвили Ц.А., Островский А.Н., Кабанова Е.В., Сильницкая А.С.

«Медиация в здравоохранении: от правоприменения к диалогу о правах»

На основании анализа нормативной базы и литературных источников приведён обзор существующих понятий «дефект медицинской помощи», «врачебная ошибка» и отмечено отсутствие единства понимания данных дефиниций в российской правовой практике. В сложившейся ситуации авторы отмечают преимущества досудебного и внесудебного способа урегулирования споров (медиации) при рассмотрении конфликтов, связанных с оказанием медицинской помощи, как инструмента, направленного на быстрый поиск взаимоприемлемого для сторон решения, в том числе при необходимости компенсации причиненного ущерба.

стр. 75-81

Медико-социологические исследования

Решетников А.В., Присяжная Н.В., Решетников В.А., Литвинова Т.М

«Восприятие ценности здоровья и здорового образа жизни профессорско-преподавательским составом медицинских вузов»

В статье представлены результаты медико-социологического исследования, целью которого было изучение представлений и мотивационных установок профессорско-преподавательского состава медицинских вузов в отношении здорового образа жизни и его составляющих. Результаты исследования показали, что, несмотря на довольно распространённое стремление к сохранению своего здоровья (отказ от вредных привычек, регулярная диспансеризация, вовлечённость в занятия спортом), у значительной части профессорско-преподавательского состава медицинского вуза наблюдается недостаточный уровень приверженности преподавателей принципам здорового образа жизни. Авторы отмечают, что ведению респондентами здорового образа жизни, помимо рабочей нагрузки и дефицита времени, препятствует ещё ряд «антимотивов»: внутренняя неготовность и низкий уровень мотивации к здоровому образу жизни.

стр. 82-90

Селихова М.С., Захарова Е.А.

«Социологический анализ феномена неразвивающейся беременности»

В статье рассматривается проблема неразвивающейся беременности как важного социального явления, прогрессивно ухудшающего уровень рождаемости, несмотря на достижения современной медицины. Проведена оценка медико-социального портрета женщин с неразвивающейся беременностью. Установлена достоверная взаимосвязь развившейся патологии беременности с наличием соматических заболеваний, числом абортов и выкидышей, а также жилищно-бытовыми условиями, общественно-профессиональной деятельностью, с неблагоприятными условиями труда, наличием профессиональных вредностей.

стр. 90-93

Данилевская Т.В, Элланский Ю.Г., Худоногов И.Ю.

«Количественный анализ значимости источников медикализации в социокультурной среде мегаполиса»

Количество медицинской информации, потребляемое и усваиваемое населением РФ, значительно возросло в последнее время. По данным, полученным в 2014-2015 гг. в результате социологического рандомизированного выборочного обследования 459 взрослых жителей Ростова-на-Дону установлено, что 65% респондентов никогда не задумываются о том, почему они болеют, или вспоминают о своём здоровье только при появлении каких-либо симптомов. Кроме того, авторами исследованы связи между уровнем медикализации и статусом респондентов в гендерном, образовательном и самосохранительном аспектах, а также измерена накопленная заболеваемость. Параллельное использования параметрического и непараметрического критериев Стьюдента и Пирсона позволило установить отсутствие значимой связи между уровнями заболеваемости и объёмом медицинских знаний, получаемых в рамках спонтанной медикализации.

стр. 94-99

Таджиев И.Я., Белостойкий А.В., Бударин С.С.

«Качество медицинской помощи в медицинских организациях государственной системы здравоохранения г. Москвы в оценках пациентов и врачей»

Представлен анализ комплексного медико-социологического исследования результативности и эффективности медицинской помощи как основных критериев её качества и доступности. Кроме 1737 пациентов различных социальных групп населения г. Москвы в опросе участвовали 203 врача поликлиник. При самооценке здоровья 13,2% респондентов определили его как неудовлетворительное, 45,1% - как удовлетворительное и 31,1% - как хорошее. Наиболее востребованными во всех группах населения оказались амбулаторно-поликлинические учреждения. Отмечен высокий уровень удовлетворённости пациентов всех групп качеством скорой медицинской помощи; качество медицинской помощи в поликлиниках и стационарах оценено заметно ниже. Наиболее негативно оцениваемыми критериями оказались переход на платные формы медицинского обслуживания и сроки ожидания всех видов медицинских услуг, за исключением скорой медицинской помощи и врача-терапевта участкового. В оценках врачами результатов собственной деятельности и имеющихся проблем в первичном звене обращает внимание их единодушие в необходимости повышения зарплаты (100%) и увеличения типовых отраслевых норм времени приёма одного пациента (96,5%), снижения интенсивности труда медицинского персонала (92,3%) и сокращения части учётных форм медицинской документации с целью высвобождения времени и внимания врача для конкретного пациента (88,4%). Как новое явление, 77,3% врачей в качестве профессиональной проблемы назвали неуважительное отношение пациентов к медицинскому персоналу, что свидетельствует об утрате доверия во взаимоотношениях пациентов и врачей. Качество выполняемой работы и молодые, и более опытные врачи оценили примерно одинаково и довольно высоко. Проанализированы положительные и отрицательные стороны реорганизации здравоохранения, в результате чего выделены два варианта проблем, на которых должны быть сконцентрированы планы совершенствования системы московского здравоохранения для обеспечения доступной и качественной медицинской помощи населению.

стр. 100-106

Ишкинеева Ф.Ф., Кавеева А.Д., Озерова К.А., Минзарипов Н.Г.

«Мониторинг социального и физического самочувствия студенчества: опыт эмпирического исследования»

Представлен проект лонгитюдного междисциплинарного исследования на стыке биомедицины и социальных наук по выявлению динамики здоровья студенчества в процессе обучения. Здоровье является одним из важнейших капиталов, который может быть с большим или меньшим успехом использован в процессе самореализации личности. Высшее образование - значимый фактор, определяющий процесс формирования человека, его ценности и приоритеты, ключевые элементы образа жизни и поведения. В контексте реформирования российской высшей школы вопрос о факторах, играющих роль в воспроизводстве здоровья молодых людей, представляется актуальным с научной и практической точки зрения. Ключевой исследовательской проблемой проекта является вопрос о том, как воспроизводится здоровье студенчества в институциональной среде вуза и как эта среда влияет на здоровье: способствует формированию привычек по сохранению и укреплению своего здоровья или создает неблагоприятные условия для этого. Объектом исследования стали студенты федерального университета, поступившие в 2015 г., а предметом - воспроизводство их здоровья в вузовской среде. В статье представлены результаты первого этапа исследования здоровья студентов-первокурсников из экспериментальной группы, элементы их образа жизни, самосохранительные практики и субъективное отношение к здоровью. Представлены исходные данные, которые в дальнейшем будут проанализированы в динамике в процессе дальнейшего обучения студентов в вузе.

стр. 107-111

Социология медицинской профессии

Красовскиц В.С.

«Исследовательская компетенция врача-практика как фактор совершенствования профессиональной самореализации»

Представлен анализ влияния исследовательской компетенции на процесс профессиональной самореализации врачей-практиков. Автор считает, что показателем наличия и сформированности исследовательской компетенции на постдипломной стадии профессиогенеза является личностное восприятие врачом себя с позиции активного субъекта познания, открытого новому опыту и готового выходить за пределы имеющегося уровня знаний. Автор приводит комплекс качеств субъекта, которые необходимы для его успешной самореализации в профессии в условиях современной медицины. С помощью анкетирования была проведена оценка врачами получения и применения опыта научно-исследовательской деятельности в вузе, а также в ходе профессиональной самореализации. Среди исследовательских умений в анкете автором выделены научно-информационные, методологические, теоретические, эмпирические, письменно-речевые и коммуникативно-речевые. С помощью тестирования проведён сравнительный анализ самооценки врачей в области научно-исследовательских умений и реальных научно-исследовательских знаний и умений. Результаты, полученные в результате анкетирования и тестирования врачей-практиков, свидетельствуют о недостаточном внимании к формированию исследовательской компетенции на до- и постдипломных этапах профессиогенеза. Автор считает наиболее перспективной для работы но этому направлению в государственных структурах когорту молодых специалистов.

стр. 112-114

Медицинское образование

Артюхов И.П., Шульмин А.В., Добрецова Е.А., Аршукова И.Л., Титов Л.С., Ланг А.А.

«Дефицит врачебных кадров: есть ли перспективы для изменений?»

Предприняты попытки проанализировать причины дефицита врачебных кадров Красноярского края и исследовать возможные пути улучшения ситуации в регионе. Выпускники Красноярского государственного медицинского университета рассматривались как потенциальные ресурсы для ликвидации кадрового дефицита системы здравоохранения края. Проведено исследование мнений выпускников 2016 г. специальности «Лечебное дело» на основании анкетирования. Разработка анкеты проводилась на основе пробных интервью. Обработка данных осуществлялась в лицензионном статистическом пакете IBM SPSS Statistics 22.0; наряду с расчётом описательных статистик, использовались методы кластерного анализа. Исследование было направлено на выявление факторов, влияющих на желание молодых специалистов работать в районах Красноярского края, а также на изучение их представлений о дальнейшей профессиональной деятельности. Все выпускники были разделены на 5 характерных групп в зависимости от их представлений о предпочтительных условиях и месте работы. Опрошенные, желающие работать в поликлиниках, - это единственная группа, для которой ни зарплата, ни условия работы, ни время работы под руководством наставника не представляются важными, и их тяжело чем-либо мотивировать. Чуть больше 1/3 опрошенных видят своё будущее за пределами г. Красноярска. Ключевыми факторами, влияющими на желание работать в сельской местности, являются жилье, зарплата (выше 50- 60 тыс. руб.), хорошо развитая инфраструктура и наличие компетентных врачей узких специальностей в данном населенном пункте.

стр. 115-118

Качество медицинской помощи

Орлова О.М., Трубилин В.Н.

«Хирургия катаракты как медико-социальная проблема»

Катаракта является одной из ведущих причин слабовидения и слепоты в мире. Как известно, существенное снижение зрения или его полная утрата ведут к ухудшению качества жизни, в том числе полной или частичной потере трудоспособности. На основе данных официальной статистики проведено исследование, в ходе которого выяснена стоимость затрат на лечение катаракты и зависимость потери работоспособности от качества зрительных функций.

стр. 119-122

Шишкина Е.А., Куандыков Г.Б.

«Удовлетворённость оказанием медицинских услуг как показатель эффективности работы лечебно-профилактического учреждения»

Потребность в оптимизации стратегий деятельности различных структур здравоохранения ориентирует научно-практический интерес на изучение степени удовлетворенности пациентов не только получаемой медицинской помощью, но и психологическими взаимодействиями со специалистами, санитарно-гигиеническими, организационными, социокультурными и иными характеристиками лечебного учреждения. Цель исследования ориентирована на подтверждение гипотезы о целесообразности привлечения социологических исследований к оценке качества медицинской помощи в условиях учреждений практического здравоохранению. Авторами статьи были обозначены теоретические основания проблемы и проведено прикладное исследование (анкетирование), в задачи которого входила оценка компетентности и уровня профессионализма специалистов, доброжелательности сотрудников, диагностических возможностей, санитарно-гигиенических условий, а также профилактической, информационной и организационной работы учреждения. На основе гендерного и возрастного критериев были выявлены различия в показателях запросов респондентов, а также определены их общие потребности в сфере поддержания физического и социального здоровья.

стр. 122-127